L’azienda cliente, tramite delle credenziali di accesso, può localizzare la macchina e assicurarsi del suo buono stato, grazie a un dispositivo GPS in dotazione. Inoltre grazie alla tecnologia R.A.H.M. (Remote Assistance on Hinowa Machines) è possibile seguire a distanza le attività di diagnostica e aggiornamento del software, assicurando così ulteriori vantaggi per la manutenzione del macchinario e la sua sicurezza. Lo stato della macchina viene mostrato nel momento in cui viene eseguita la chiamata al macchinario.