Política de calidad

La política de calidad de Hinowa S.p.A. se basa en conseguir una producción de máquinas y componentes seguros y fiables que cumplen con los requisitos normativos y legislativos aplicables, con el fin de incrementar la satisfacción del cliente.
 
Hinowa S.p.A. se compromete constantemente a identificar los factores internos y externos que determinan el contexto en el que se trabaja y, sobre la base de estos factores ha desarrollado un Sistema de Gestión de Calidad en constante evolución que tiene en cuenta las características de la organización.
 
La Dirección se compromete a que la plantilla sea consciente de la importancia de dirigir la atención a la satisfacción de los requisitos establecidos por el cliente así como aquellos legales obligatorios.
 
Por lo tanto, la empresa en su totalidad cuenta con la información debida sobre los objetivos referentes a la calidad de proceso y de producto y está comprometida en programas de mejora continua que se persiguen a través de la participación del personal en cada sector de la empresa.
 
Hinowa evalúa y revisa periódicamente la consecución de los objetivos de calidad (evaluados según la revisión de la Dirección) con el suministro a los clientes de productos que cumplen con los estándares de contrato, legislativos y a nivel de calidad de los productos.
 
Además, Hinowa S.p.A. se compromete a desarrollar tipos de productos nuevos para proponer a sus clientes, que puedan garantizar tecnologías innovadoras, proponer soluciones diversas y brindar un servicio cada vez mejor y rápido a sus clientes.
Los objetivos de mejora se identifican a través de un sistema objetivo de identificación y análisis de riesgos, y también de un sistema de indicadores de rendimiento que controlan las prestaciones de los sectores de la empresa. Los objetivos de mejora se establecen luego periódicamente y la verificación de su consecución se realiza en los encuentros de revisión del sistema por parte de la Dirección.
 
El incremento del rendimiento de un sector de la empresa, por lo general, se obtiene aplicando las herramientas kaizen, es decir favoreciendo la participación directa de los varios jefes de sección en las actividades de mejora, creando a la vez la oportunidad de incrementar sus competencias.
 
Todo el personal con responsabilidad directa debe aplicar, y hacer aplicar, las indicaciones previstas por el sistema, en su propio ámbito de competencia. Está permitido delegar a terceros el cumplimiento de las actividades referentes a la calidad, sin que esto se refiera a la responsabilidad del resultado.